Termos de Uso

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar o Viraliza em useviraliza.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

O Viraliza é um produto digital de software como serviço fornecido por Allma Solutions, CPF 998.652.620-53, Avenida Juca Batista, 8000, Belém Novo, Porto Alegre/RS. O canal eletrônico oficial para atendimento, dúvidas, cancelamento, arrependimento, privacidade e suporte é contato@useviraliza.com.br.

O Viraliza recomenda formatos de conteúdo e gera roteiros, ganchos, legendas, planos de gravação, ideias derivadas e análises de vídeos curtos a partir das informações fornecidas por você. O Viraliza é uma ferramenta de apoio à criação e não garante alcance, visualizações, seguidores, vendas ou qualquer resultado específico.

Para usar o serviço, você precisa criar uma conta com email válido ou autenticação por provedor autorizado. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. O serviço é destinado a pessoas maiores de 18 anos ou pessoas com autorização de responsável legal.

O Viraliza é oferecido por assinatura recorrente mensal ou anual. Nos dois casos, o pacote de créditos entra mensalmente enquanto a assinatura estiver ativa. Créditos não utilizados permanecem registrados no saldo, mas só podem ser usados com um plano ativo, não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos. Cada ação de geração consome créditos conforme informado no produto. Os pagamentos de assinaturas e de créditos extras são processados por provedores de pagamento especializados; o provedor responsável pela sua compra e os meios de pagamento disponíveis são identificados no checkout.

• Starter: R$47 por mês ou R$451,20 por ano, com 500 créditos por mês.
• Pro: R$97 por mês ou R$931,20 por ano, com 2.000 créditos por mês.
• Agência: sob consulta, com escopo, volume e integrações definidos por contrato.
• Top-ups avulsos: +100 créditos por R$39, +300 créditos por R$97 e +1000 créditos por R$277.

Período de teste: o plano mensal, Starter ou Pro, começa com 7 dias grátis. Para iniciar o teste, é obrigatório cadastrar um cartão de crédito no checkout. Durante o teste, você tem acesso ao plano completo, com os créditos mensais do plano escolhido. Se você não cancelar antes do fim do teste, a primeira cobrança do valor mensal acontece automaticamente ao fim dos 7 dias e a assinatura passa a renovar mensalmente no cartão. Se cancelar antes, nada é cobrado. O plano anual não tem período de teste e é cobrado na contratação.

Cobrança e renovação: o plano anual é cobrado no cartão no ato da contratação. O plano mensal é cobrado no cartão ao fim do período de teste. Os dois renovam automaticamente ao fim de cada período, mensal ou anual, pelo mesmo meio de pagamento, até que você cancele a renovação. O plano anual já inclui 20% de desconto em relação a 12 mensalidades.

Preços promocionais, cupons e condições especiais podem aparecer no checkout. Antes de pagar, confira o resumo da compra, a periodicidade, o valor e o plano selecionado.

Antes da contratação, a página de vendas e o checkout informam preço, periodicidade, recursos incluídos, limitações do plano, forma de pagamento, período de teste quando houver, renovação automática, garantia e dados essenciais da oferta. Caso haja divergência entre uma oferta promocional e estes Termos, prevalece a condição mais específica apresentada no checkout no momento da compra, desde que legalmente válida.

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar cancelamento com reembolso em até 7 dias corridos a partir da cobrança. No plano mensal com período de teste, esse prazo conta a partir da primeira cobrança, feita ao fim dos 7 dias de teste; durante o teste, o cancelamento não gera cobrança nem reembolso, porque nada foi pago. O pedido é feito pelo email de contato, contato@useviraliza.com.br. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento, inclusive durante o teste, nas Configurações da sua conta ou pelo email de contato; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago ou, no teste, até o fim dos 7 dias. Top-ups já consumidos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou por falha comprovada do serviço.

Solicitações de suporte, cancelamento, dúvidas, reclamações e exercício do arrependimento podem ser enviadas para contato@useviraliza.com.br. O Viraliza confirma o recebimento pelo mesmo canal ou por canal equivalente e buscará responder em até 5 dias, conforme regras aplicáveis ao comércio eletrônico.

Você concorda em não usar o Viraliza para gerar, publicar ou distribuir conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, difamatório, que viole direitos de terceiros ou que infrinja leis aplicáveis. É proibido tentar burlar limites de uso, acessar áreas restritas sem autorização, automatizar abuso, revender acesso sem autorização ou comprometer a segurança do serviço.

O conteúdo gerado para você pode ser usado por você livremente, respeitadas as leis e direitos de terceiros. Como a geração usa IA e padrões de formatos, conteúdos semelhantes podem ser gerados para outros usuários. Você é responsável por revisar o conteúdo antes de publicar, inclusive quanto a promessas, claims, direitos autorais, imagem de terceiros, regras de plataformas e normas profissionais aplicáveis ao seu nicho.

O Viraliza pode passar por manutenção, atualizações, indisponibilidades de provedores externos ou mudanças de recursos. Recursos em planos sob consulta, como Agência, API, webhooks, MCP, integrações e white-label, dependem de escopo comercial específico e não fazem parte do checkout público automático.

O Viraliza adota medidas técnicas e organizacionais para proteger contas, pagamentos e dados, incluindo autenticação, controle de acesso, criptografia em trânsito e provedores especializados. Nenhum sistema é imune a incidentes. Ao identificar falha de segurança, informe imediatamente pelo email de contato e não explore, divulgue ou use dados de terceiros.

O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade e na Política de Cookies. Nas páginas públicas, usamos o Pixel e a API de Conversões da Meta para medir visitas, interesse nos planos, abertura do checkout e contratações confirmadas, inclusive teste grátis com valor zero. Essa integração pode compartilhar endereço IP, navegador, identificadores da Meta, página pública e dados do evento, como plano, valor e moeda. Não enviamos nome, email, cartão ou conteúdo criado no aplicativo por essa integração. A medição começa automaticamente, respeitando recusas já registradas, e pode ser desativada em Privacidade e publicidade. Esses documentos informam o tratamento de dados; a leitura ou aceitação dos Termos não é registrada como consentimento específico para publicidade.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. O Viraliza não garante resultados de engajamento, alcance, viralização, faturamento ou vendas, nem disponibilidade ininterrupta. Quando uma geração falhar antes da entrega útil, a cobrança de créditos deve ser evitada ou estornada conforme a lógica do produto.

Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade do Viraliza por falhas diretamente relacionadas ao serviço limita-se ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao evento que originou a reclamação, sem limitar direitos mínimos assegurados ao consumidor.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, comerciais ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas por email, aviso no serviço ou publicação atualizada nesta página. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para consumidores, fica assegurado o foro do domicílio do consumidor, conforme a legislação aplicável.