Termos de Uso

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar o Viraliza em useviraliza.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

O Viraliza é um produto digital de software como serviço. O canal eletrônico oficial para atendimento, dúvidas, cancelamento, arrependimento, privacidade e suporte é contato@useviraliza.com.br.

O Viraliza recomenda formatos de conteúdo e gera roteiros, ganchos, legendas, planos de gravação, ideias derivadas e análises de vídeos curtos a partir das informações fornecidas por você. O Viraliza é uma ferramenta de apoio à criação e não garante alcance, visualizações, seguidores, vendas ou qualquer resultado específico.

Para usar o serviço, você precisa criar uma conta com email válido ou autenticação por provedor autorizado. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. O serviço é destinado a pessoas maiores de 18 anos ou pessoas com autorização de responsável legal.

O Viraliza é oferecido por assinatura recorrente mensal ou anual, com uma cota de créditos renovada a cada ciclo. Cada ação de geração consome créditos conforme informado no produto. Créditos não utilizados não acumulam entre ciclos, salvo se houver indicação expressa em contrário. Os pagamentos são processados pela Stripe, que pode oferecer cartão, carteiras digitais e outros meios habilitados no checkout.

• Starter: R$47 por mês ou R$451,20 por ano, com 500 créditos por mês.
• Pro: R$97 por mês ou R$931,20 por ano, com 2.000 créditos por mês.
• Agência: sob consulta, com escopo, volume e integrações definidos por contrato.
• Top-ups avulsos: +100 créditos por R$39, +300 créditos por R$97 e +1000 créditos por R$277.

Preços promocionais, cupons e condições especiais podem aparecer no checkout. Antes de pagar, confira o resumo da compra, a periodicidade, o valor e o plano selecionado.

Antes da contratação, a página de vendas e o checkout informam preço, periodicidade, recursos incluídos, limitações do plano, forma de pagamento, renovação automática, garantia e dados essenciais da oferta. Caso haja divergência entre uma oferta promocional e estes Termos, prevalece a condição mais específica apresentada no checkout no momento da compra, desde que legalmente válida.

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar cancelamento com reembolso em até 7 dias corridos a partir da contratação. O pedido pode ser feito pelo email de contato ou pela área de cobrança quando disponível. Após esse prazo, você pode cancelar a renovação a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Top-ups já consumidos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou por falha comprovada do serviço.

Solicitações de suporte, cancelamento, dúvidas, reclamações e exercício do arrependimento podem ser enviadas para contato@useviraliza.com.br. O Viraliza confirma o recebimento pelo mesmo canal ou por canal equivalente e buscará responder em até 5 dias, conforme regras aplicáveis ao comércio eletrônico.

Você concorda em não usar o Viraliza para gerar, publicar ou distribuir conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, difamatório, que viole direitos de terceiros ou que infrinja leis aplicáveis. É proibido tentar burlar limites de uso, acessar áreas restritas sem autorização, automatizar abuso, revender acesso sem autorização ou comprometer a segurança do serviço.

O conteúdo gerado para você pode ser usado por você livremente, respeitadas as leis e direitos de terceiros. Como a geração usa IA e padrões de formatos, conteúdos semelhantes podem ser gerados para outros usuários. Você é responsável por revisar o conteúdo antes de publicar, inclusive quanto a promessas, claims, direitos autorais, imagem de terceiros, regras de plataformas e normas profissionais aplicáveis ao seu nicho.

O Viraliza pode passar por manutenção, atualizações, indisponibilidades de provedores externos ou mudanças de recursos. Recursos em planos sob consulta, como Agência, API, webhooks, MCP, integrações e white-label, dependem de escopo comercial específico e não fazem parte do checkout público automático.

O Viraliza adota medidas técnicas e organizacionais para proteger contas, pagamentos e dados, incluindo autenticação, controle de acesso, criptografia em trânsito e provedores especializados. Nenhum sistema é imune a incidentes. Ao identificar falha de segurança, informe imediatamente pelo email de contato e não explore, divulgue ou use dados de terceiros.

O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade e na Política de Cookies. Esses documentos fazem parte destes Termos para fins de transparência e uso do serviço.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. O Viraliza não garante resultados de engajamento, alcance, viralização, faturamento ou vendas, nem disponibilidade ininterrupta. Quando uma geração falhar antes da entrega útil, a cobrança de créditos deve ser evitada ou estornada conforme a lógica do produto.

Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade do Viraliza por falhas diretamente relacionadas ao serviço limita-se ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao evento que originou a reclamação, sem limitar direitos mínimos assegurados ao consumidor.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, comerciais ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas por email, aviso no serviço ou publicação atualizada nesta página. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para consumidores, fica assegurado o foro do domicílio do consumidor, conforme a legislação aplicável.